Rujukan Laman

Dasar Undang-undang Bearbrick 888

Kami membina akaun anda dengan perlindungan penuh — data yang disulitkan, pengesahan transaksi berlapis dan sokongan undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong.

Keselamatan BerlapisPengesahan TransaksiSokongan Tempatan
bearbrick 888 Dasar Undang-undang Bearbrick 888
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak akaun, pengesahan data atau kebimbangan undang-undang, pasukan sokongan kami siap membantu melalui saluran berganda. Laporan pelanggaran polisi diuruskan dengan segera melalui proses audit dalaman kami.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan 24/7 melalui sembang langsung akaun anda untuk pertanyaan pengesahan akaun, sejarah transaksi atau kebimbangan keselamatan. Respons dijamin dalam 15 minit.
Permohonan Bertulis Hantar permohonan akses data, permintaan pemadaman atau rayuan polisi melalui borang pertanyaan rasmi di halaman akaun anda. Waktu pemprosesan biasa ialah 7 hari perniagaan.
Saluran Aduan Laporkan pelanggaran polisi atau amalan yang mencurigakan kepada pasukan pematuhan kami melalui gerbang aduan dalaman. Semua laporan disiasat secara bebas dan dirahsiakan.
KESELAMATAN DATA DAN RETENSI

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

Bearbrick 888 menyimpan semua data akaun — nama, alamat, sejarah pembayaran, rujukan transaksi — dalam pelayan yang disulitkan di Malaysia dengan backup harian.

Penyulitan Ujung-ke-Hujung

Setiap maklumat peribadi dan rekod transaksi disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan standard industri AES-256. Akses pelayan memerlukan pengesahan berbilang peran dan log audit penuh.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat akaun anda, termasuk transaksi berlalu, dalam format CSV dalam masa 10 hari perniagaan tanpa bayaran. Hantar permintaan melalui borang akaun atau sokongan 24/7.

Penghapusan Akaun

Tutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti. Data peribadi dipadamkan sepenuhnya dalam 30 hari melainkan undang-undang tempatan memerlukan retensi rekod kewangan lebih lama.

Keselamatan Kata Laluan

Akaun anda dilindungi dengan sendirian dua faktor — kata laluan kuat dan kod SMS satu kali bagi setiap log masuk atau permintaan pengeluaran. Jangan bahagikan butiran akaun dengan sesiapa.

Penyegaran Perundangan

Kami menyemak polisi kami setiap kuartal bagi memastikan pematuhan dengan peraturan perlindungan data Malaysia yang terkini. Perubahan polisi diumumkan melalui email akaun anda 14 hari terlebih dahulu.

Hubungi Pegawai Privasi

Pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, permintaan untuk perubahan atau kebimbangan privasi boleh dialamatkan kepada pegawai privasi kami melalui sokongan akaun atau email rasmi kami.

Pertanyaan Lazim tentang Hak dan Tanggungjawab Undang-undang

Cari jawapan kepada pertanyaan yang paling banyak ditanya tentang keselamatan akaun, pengesahan data, pengeluaran dan perlindungan undang-undang di bearbrick 888.

Semasa pendaftaran, anda akan memberikan nama, alamat, tarikh lahir dan nombor telefon. Kami menghantar kod pengesahan SMS. Untuk deposit pertama anda yang melebihi jumlah ambang, kami meminta salinan ID atau pasport dan bukti alamat (seperti bil utiliti). Pengesahan biasanya selesai dalam 24 jam.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya selesai dalam 2–4 jam selepas pengesahan. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan penuh akaun. Lihat halaman dompet anda untuk status pengeluaran dan waktu perkiraan berdasarkan kaedah anda.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami menghantar pautan penetapan semula kepada alamat email anda. Klik pautan itu dan pilih kata laluan baru yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, campuran huruf, nombor dan simbol). Log masuk sekali lagi dan tetapkan pengesahan dua faktor SMS anda.

Ya, anda boleh mengubah nombor telefon, alamat dan alamat e-mel anda melalui seksyen butiran akaun. Nama lengkap, tarikh lahir dan ID tidak boleh diubah selepas pengesahan untuk kepatuhan undang-undang. Untuk permintaan pemadaman penuh, hubungi sokongan untuk proses penghapusan akaun.

Semua transaksi disulitkan melalui standard HTTPS/TLS. Akaun anda dilindungi dengan kata laluan kuat dan kod SMS dua faktor. Kami memantau aktiviti akaun yang tidak biasa dan mengunci akses jika mengesani ancaman. Jangan berkongsi butiran log masuk anda dan log keluar daripada peranti bersama.

Lapor masalah keselamatan, penipuan atau pelanggaran polisi terus kepada pasukan sokongan kami melalui sembang 24/7 atau gerbang aduan akaun. Sediakan perincian lengkap dan nomor rujukan transaksi anda. Semua laporan diuruskan dengan sulit dan diselidiki dalam masa 48 jam.

Anda boleh menangguhkan akaun anda sendiri atau memintanya ditutup dengan mengubungi sorungan kami. Setelah penutupan, akaun anda tidak boleh diakses untuk deposit atau permainan. Baki saldo dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 10 hari perniagaan. Rekod akaun disimpan selama 5 tahun untuk audit undang-undang.